Как лучше отправить пользователю договор для подписания?

Нужно, чтобы человек подписал пакет документов для различных бюрократов. Мы хотим облегчить задачу, т.к. знаем ФИО и адрес пользователя (остальные поля не знаем). То есть, мы можем заполнить существенную часть полей этих документов. Вопрос: как лучше всего отправить пользователям эти документы? Пользователи самые обыкновенные, не айтишники.

Вижу такие варианты:
— docx (или аналог) во вложении к письму
— pdf во вложении к письму
— html во вложении к письму
— html на сайте (в письме — ссылка на сайт)

Какой формат вызовет минимум проблем у пользователя? Можно ли где-то найти объективные данные на эту тему?

Отправку инициирует сам пользователь, это не рассылка. Есть ли вероятность, что письмо с таким вложением отправится в спам?