Открывать ли ссылки в том же окне или в новом?

Вся навигация — в своем, внешняя ссылка, если подразумевается, что работа с сайтом еще не закончена — в другом окне/вкладке. То же касается и внутренних ссылок, к примеру, если не получается сделать какую-нибудь справку в модальном окне или еще как-нибудь выскакивающему на самой странице, то лучше сделать ее в другом окне. Представьте ситуацию, что человек при заполнении формы хочет посмотреть что значит то или иное поле, открывает ссылку и у него пропадает все, что он заполнил.