Всем привет!
Для общения с клиентами мы используем самописный чат — обычный чат с сообщениями, вложениями и прочим. Клиенты через веб заходят в личный кабинет и могут общаться с нами. Если мы отвечаем клиенту на его сообщение, клиент получает письмо в почту с текстом нового сообщения и ссылку.
Всё хорошо, но чтобы ответить на сообщение, клиент вынужнен заходить на наш сайт, логинится и отвечать. А это не очень удобно.
Клиенты хотят писать в чат через почту
Нужно настроить интеграцию с почтовым сервером таким образом, чтобы клиент мог просто ответить через почту на сообщение и его сообщение автоматически попало в чат.
А также дать возможность создавать новые сообщения через почту — просто отправить email на специальный адрес и как только письмо придёт к нам на сервер, оно автоматически должно попасть в чат клиента.
Такая интеграция есть у Basecamp. А у Evernote есть возможность создавать новые заметки через почту — отправляешь письмо на специальный адрес и Evernote создает заметку в твоём блокноте.
Хочется спросить, может кто-нибудь знает готовые решения для такой задачи на Java?
Требования:
1. Чтобы почтовый сервер как только получал письмо вызывал метод нашего веб-сервиса и передавал бы всю информацию из письма (тему, текст, вложение).
2. Как только в чате создается новое сообщение, мы передаём данные в почтовый сервер, на котором создается алиас почтового ящика (в котором зашифрован id сообщения) и с него отправляется письмо клиенту. Алиас почтового ящика нужен для того, чтобы как только клиент ответит на этот ящик мы могли его ответ связать с нужной перепиской.
Спасибо!
Средний
Простой
