@anatolii_krasnov

Кто пользовался,расскажите про недорогую/бесплатную service desk систему для внедрения?

Подскажите пожалуйста недорогую/бесплатную service desk систему.На организацию 20- 30 машин,но нагруженой ИТ сервисами.
  • Вопрос задан
  • 256 просмотров
Решения вопроса 1
Insaned
@Insaned
Мы жили с otrs в большой и нагруженной ИТ сервисами организации. Возникало много проблем, особенно с отчетностью: родные отчеты убогие, а делать самим очень сложно - там совершенно адовая структура БД, очень много информации в блобах. Но с учетом нулевой цены, скажу что жить в общем было можно.
Сейчас в другой организации живем на MS сервис менеджере. Он не дорогой будет для небольшой организации и сильно-сильно приятнее чем otrs.
Ответ написан
Комментировать
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 2
@alexq2
Otrs.com не знаю подойдет ли Вам, но все же.
Ответ написан
Комментировать
Diversus
@Diversus
Программист
Если нужна нормальная отчетность рекомендую вам не дорогую конфигурацию на платформе 1С Управление ИТ-отделом 8
В ней есть service desk, который является частью решения, а так там возможностей гораздо больше.
Попробуйте демку на сайте.
Ответ написан
Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы