Почему UCWA возвращает разные презенсы под разными логинами?

Я использую Microsoft’s Unified Communications Web API, чтобы стягивать статусы презенса с Lync-сервера (теперь его уже называют Skype for Business) в свою программу. Всё работает, только под одной учеткой я получаю все презенсы, которые вижу и в клиенте, а под другой - 80% возвращает как "None", хотя в линк-клиенте вижу их как онлайн.
Консультировался с админом линк-сервера - говорит, что аккауты отличаются только тем, что на первом разрешена телефония.
Подскажите, пожалуйста, как нужно настроить второй аккаутн на линк-сервере?