2Polyglot
@2Polyglot
PR стартапа

Как правильно составить FAQ?

Подскажите правильный подход к составлению FAQ. С чего начинать, чем руководствоваться, на что ориентироваться и т.д.
  • Вопрос задан
  • 2322 просмотра
Решения вопроса 1
IonDen
@IonDen
JavaScript developer. IonDen.com
1. Обычный вариант: посмотреть на конкурентов, сделать так же
2. Продвинутый вариант: какое-то продолжительное время вести лог обращений клиентов в тех поддержку и записывать все их вопросы, через какое-то время все эти вопросы систематизировать, выделить самые популярные и написать ответы на них в FAQ.
Ответ написан
Комментировать
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 1
opium
@opium
Просто люблю качественно работать
Собрать часто задаваемые вопросы юзеров и ответить на них , выложить на сайт
Ответ написан
Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы