nechin
@nechin
web backend developer

Почему не запускается firefox?

Приветствую.

Сегодня утром не смог запустить браузер Firefox. Хотя пару дней назад всё работало.
У меня Windows 7 Ultimate SP1. При запуске firefox висит в процессах секунд 5 и пропадает. В безопасном режиме запускается как обычно.
Из значимых событий за выходные случилось:
- добавление новой планки памяти (без этой планки Firefox всё равно не запускается);
- удаление некоторых компонентов Avast.
Проверял на вирусы. Avast молчит, dr. Web нашёл какой-то вирус filekiller (файл Uninstall.exe) в AppData и удалил его. После этого я удалил Firefox, переустановил, но он всё равно не запускается.
Логи говорят следующее:
Имя сбойного приложения: firefox.exe, версия: 39.0.0.5659, отметка времени: 0x55933a80
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, отметка времени 0x00000000
Код исключения: 0xc000041d
Смещение ошибки: 0x77531221
Идентификатор сбойного процесса: 0x72c
Время запуска сбойного приложения: 0x01d0c85a15f98e02
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe
Путь сбойного модуля: unknown
Код отчета: 54ced9d2-344d-11e5-ad64-902b34afdbb9

Контейнер ошибки , тип 0
Имя события: APPCRASH
Ответ: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: firefox.exe
P2: 39.0.0.5659
P3: 55933a80
P4: StackHash_f4ba
P5: 0.0.0.0
P6: 00000000
P7: c000041d
P8: 77531221
P9:
P10:

Вложенные файлы:
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\WERF8FE.tmp.WERInternalMetadata.xml
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\WER53E.tmp.appcompat.txt
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\WER780.tmp.hdmp
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\WERC61.tmp.mdmp

Эти файлы можно найти здесь:
C:\Users\admin\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_firefox.exe_e228d2ba1d5011cb27514022127a338439e1be7_cab_04570c9d

Символ анализа:
Повторный поиск решения: 0
Идентификатор отчета: 54ced9d2-344d-11e5-ad64-902b34afdbb9
Состояние отчета: 4

Уже не знаю что делать. А браузер нужен для работы, хотя и Chrome и IE и Safari запускаются без проблем.
Как-то месяц назад перестала запускаться Opera, но она мне не нужна, я её удалил. Но не может же это быть связано.

Надеюсь на вашу помощь или совет.

Спасибо.
  • Вопрос задан
  • 6030 просмотров
Решения вопроса 1
nechin
@nechin Автор вопроса
web backend developer
Всему виной Avast. Неведомым мне образом он блокирует запуск Firefox. Даже настройка исключений не помогла. Удалил его, теперь Firefox запускается.
Ответ написан
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 2
dronov_dmitry
@dronov_dmitry
Архитектор, BIM, Python
Кстати...
Благодаря Александру Виткалову
Определил почему именно Аваст блокирует файфокс.
В моём случае виной всему оказался плагин MusigSig vkontakte
Когда его отключил - файрфокс и аваст задружили
Ответ написан
Комментировать
zooks
@zooks
Frontend
Держи Shift при загрузке Firefox. Когда запустишь в безопасном режиме - отключай ненужные дополнения.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/troubleshoot-...
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы