Не могу зайти в админку на роутере. Как зайти?

У меня стоит вай фай без пароля, но с белым списком. То есть к моему вайфаю могут подключаться только те, кто в этом списке. Все было хорошо, никто не мог подключиться к моему вайфаю, но сегодня я узнал, что соседка сидит в моем вайфае. Она просто подключается без проблем. Я пытался зайти в админ панель, чтобы исправить это, но никак не мог зайти ни с компа, ни с планшета.
В интернете я нашел пару статей, в которых говорилось, что проблема в большинстве случаев это не получение IP и DNS автоматически. Но у меня это все установлено. Пинг с 192.168.0.1 смотрите на скриншоте.
В комплекте с роутером есть диск для настройки роутера, но на первых шагах выбивает ошибку.
И конечно я пробовал сбросить настройки роутера на самом роутере, но зря - он на это никак не реагирует. P.S. Я пользовался программой Charles (HTTP мониторинг), возможно это имеет какое-то значение.