Почему разрывается соединение Skype с ошибкой 7002 в консоли?

В веб-версии skype (в IE11 или Edge) кратковременно происходит переключение статуса на оффлайн.
Используется Windows 10 1709.

В консоли разработчика (по нажатии F12) можно видеть повторяющиеся ошибки:
SCRIPT7002: XMLHttpRequest: Сетевая ошибка 0x2ee2, Не удалось завершить действие. Ошибка 00002ee2

А в той же консоли на вкладке сеть видно, что не удается получить ответ от следующего узла:
Имя Протокол Метод Результат Тип содержимого Получено Время Инициатор
https://db4-client-s.gateway.messenger.live.com/v1... POST null 0 с XMLHttpRequest
Скриншоты ошибки
5b3d286be0477065710377.png5b3d28761c4ff366013940.png


Видимо, причина этой проблемы мешает же мне использовать web-клиент Skype for business в котором так же постоянно теряется связь с сервером при подключении к конференции. Кстати, в нём соединение идет только через протокол TCP, хотя должно и через UDP, насколько я знаю.

Под другим пользователем на том же ПК проблема не воспроизводится.
На соседнем компьютере с Windows 10 1803 в одной сети проблема не воспроизводится.
На многих ПК в корпоративной сети те же симптомы на win 10 и win 7.

Безуспешные попытки разобраться

Проблема осталась и при подключении через разные каналы интернет.
В режиме чистой загрузки так же возникает проблема.
Пробовал сбрасывать сетевые интерфейсы (netsh winsock reset), чистил кэш DNS.
Сбрасывал настройки IE.
Переносил настройки IE с ПК где проблемы нет.
Обновлял, удалял приложения Skype.
Просил помощи у MS Community тут1(ru) и тут2(en)


Прошу помочь разобраться с данной проблемой.
Спасибо.
  • Вопрос задан
  • 105 просмотров
Пригласить эксперта
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы