Как проводить e-mail рассылку для клиентов интернет-магазина?

Я хотел бы изучить, как делать e-mail рассылку (e-mail маркетинг), возможно кто-то этим занимался раньше или занимается сейчас, расскажите, пожалуйста, с чего стоит начать изучение? Что вы используете в работе с e-mail рассылкой (так как я видел ряд программ для Windows/Mac, а также ряд сайтов с разными решениями в цене и функционале)? Заранее спасибо за ответы