Кто сталкивался с кражей денег с Payoneer?

Добрый день, очень надеюсь, что найду здесь совет и помощь!

У меня в январе 2014 с карты Payoneer украли $3823.05. Транзакции совершались 9.01 и 10.01 с интервалом в 1 мин. ( или 2 транзакции в 1 мин.) Подала запрос на блокировку карты, заполнила и отправила все необходимые документы на возврат средств. Получила ответ, что вопрос рассматриваться будет в течении 90 дней. Время от времени писала им, узнавая как дела.

Через указанный срок мне пришел ответ, что они не несут ответственности за кражу, но, как АКТ ДОБРОЙ ВОЛИ, готовы возместить $1300... Хотя, у моей знакомой в тоже время (10.01.14) с Payoneer украли $65 и вернули ей $60 ( нашла информацию в интернете, о том что всем возвращают, но суммы меньше).

Я обратилась за помощью к моему работодателю, они написали в Payoneer, на что те ответили, что случаи разные ( хотя и я, и знакомая проживаем в Киеве, где по данным транзакций и сняли деньги), и они как АКТ ДОБРОЙ ВОЛИ готовы возместить теперь $1,900. Написали мне, что это окончательно.

В документе, который я должна заполнить, чтобы получить эти деньги, я обязуюсь вообще молчать об этой ситуацией и не иметь никаких претензий...

Я не хочу терять $2000 из-за того, что у Payoneer слабая безопасность и они еще не хотят нести за это ответственность, когда речь идет о нормальной сумме.

Подскажите, пожалуйста, что можно еще сделать?
  • Вопрос задан
  • 5429 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 3
opium
@opium
Просто люблю качественно работать
У них не слабая безопасность, просто вы дали скардить вашу карту и профукали пинкод, не прикрывая его рукой когда вводите.
На самом деле в данном случае пионер в праве вообще ничего не возмещать.
Учитесь защищать свои финансы
pumainthailand.com/zashhishhaem-svoi-bankovskie-ka...
большая часть правил идет сразу к карточке на бумажке, которую никто не читает.
Ответ написан
Комментировать
У Payoneer слабая защита карт - они не предназначены для хранения для них крупных сумм.
Завидую, что у вас там лежала такая сумма и тому человеку, который умудрился скардить у вас данные. Вспомните, не оставляли ли вы где-то кошелёк? Данные мог переписать близкий вам человек.
Ответ написан
Комментировать
buttersmai
@buttersmai
Я сталкивался немного с другой проблемой - засунул в банкомат карту(снимал около 300$), банкомат деньги и чек не выдал, но деньги списались.
Потом писал заявление на английском в MasterCard, обещали 3 месяца рассматривать, но по факту, деньги вернулись уже через 1.5 месяца на карту.

Про слабую безопасность - на мой взгляд, это спорно. Засунули бы карту другого банка в банкомат "с сюрпризом" - точно также могли бы украсть деньги. Это, скорее, проблема безопасности MasterCard, а не Payoneer.

С другой стороны, смотрите сами: верите ли вы, что вам вернут ровно 3823$ ? Возможно, проще согласиться хотя бы на 1900$. Но, безусловно, стоит подождать, вдруг кто-то и вправду оказывался в аналогичной ситуации.
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы