В поставке есть готовый модуль example, добавляем его в код запуска

plugins: «example,»
theme_advanced_buttons1: «example,

В самом левом углу появится кнопочка T, ее содержимое в plugins/example/dialog.htm, там же конфиг модуля. Прикрутить загрузку файла и готово.

Советую Help Desk, работает стабильно уже много времени. Можно дописать код под свои нужды, он вполне адекватный. Могу поделиться с самопальным файлом локализации.