Какой онлайн сервис выбрать для сохранения коммуникаций с клиентами?

Добрый день,

есть потребность в сохранении данных по коммуникациям с клиентами.
С версией для android. чтобы при звонке или мейле я видел полную историю общения c клиентом, желательно в одной ленте.
Процесс:
Звонок через сип или "простые звонки" попадает на рабочий стол или на экран андроид устройства, и я вижу "Иван Иванович" и последние коммуникации с ним в виде моего ответа на письмо в 13:12 с соответсвующим текстом.
Сами сделки, документооборот ведем с помощью отраслевой программы, где такого решения нет.

Каналы коммуникации:
1. Мейл, несколько ящиков
2. Телефон, несколько линий ( если нужно. подключим SIP, а так пользовался бы "Простыми звонками" с интеграцией в аутлук)
3. Бизнес страница в фейсбук
4. Твиттер
5. Чат на странице сайта

Крайне желательна поддержка русского языка, так как не все сотрудники англоязычны.

Спасибо!