Система обзвона клиентов, Десктоп или Веб?

Здравствуйте уважаемое сообщество. Нужен совет.
Представим себе сайт объявлений, пользователи размещают объявления, операторы обзванивают пользователей проверяя реальность, правильно ли указана информация, по надобности добавляют, редактируют.

Вижу два решения:
1) Веб интерфейс, все происходит в браузере.
или
2) Десктоп приложение.

Суть вопроса - Как лучше, эффективнее реализовать?
Клиент для оператора лучше делать как браузерное решение или десктопное?

Может кто сталкивался...
Заранее благодарен за любую помощь...