какой софт необходим для аутсорс-сисадмина?

как по мне если клиентов много, то надо создавать карту сети ПО для этого Dia, с описание маков очень поможет в решении вопросов связаных с сеткой

так же очень нужный диск Hiren's BootCD

Автоматические установщики софта унылы чуть более чем полностью, и нередко ставят в комплекте какие-нибудь трояны. Очень редко надо ставить действительно много разнообразного ПО.

Из очевидных советов: если компания, в которой вы будете работать, партнёр MS, скорее всего у них есть возможность сделать для вас легальные триальные копии всего MS софта. Пользуйтесь ими.

На практике для реальной работы нужно весьма немногое: ERD/любой другой LiveCD (от злых вирусов и кривых рук, в сочетании с cureit творит чудеса), образы винды (для установки и восстановления системы, например, запустить sfc), тяжёлые дистрибутивы, набор софта для диагностики системы (лично мне хватало autoruns+aspia) и средства удалённого управления (putty+teamviewer/ammyy admin).

Из личных рекомендаций: купите флешку с защитой от записи — она пригодится гораздо больше нетбука.

Ещё возьмите переходник IDE-SATA-USB, меня пару раз выручал.
А также, для протяжки кабелей помогает струна пластиковая из оптического кабеля, она эл-во не проводит, можно смело ею кабель в «cложных» отверстиях проводить

В идеале — поднять на ноуте полный комплект для удаленной загрузки/установки виндов (семерка, хрюша, версии серверов и т.д.), настроить VPN (например для доступа к домашней базе записок/заметок по клиентской базе, к почте), мобильный интернет разумеется с белым IP и dyndns имя, комплект сниффинга wifi и ethernet, прога удаленного доступа типа teamviewer, vnc (то, что поставишь клиентам, или то, чем они пользуются). Как-то так.

и ах, да, советы собратьев по конторе, если это аутсорс-администрирование.
плюс телефоны контактных лиц по клиентам и адреса, карты клиентских сетей и логины/пароли на сервера с администраторскими полномочиями.

Нормальный ноутбук, хотя бы на core i3, отдельная симка с отдельным номером только для рабочих звонков, чтобы не доставали в личный телефон в неурочное время

Еще бы занялся ведением картотеки по клиентам по выполненным работам с комментариями, если договор на обслуживание, то акт выполненных работ с подписью, если это что-то сложнее ответа на вопрос для бухгалтерии.

У меня товарищ для некоторых клиентов ведёт полную базу по инвентаризации серверного парка и рабочих машин, с полной хистори обращений по конкретным железкам — последних двух проблем удалось избежать, и товарищ остался финансово поощрён.

И да, никаких фотошопов/корелов/автокадов. Никакого пиратского п/о на ноутбуке быть не должно. Только GIMP и аналог корела, забыл, как зовут.
Про Wifi забыл, да.

Из драйверов стоит держать последние версии nvidia/ati т.к. они очень толстые, для материнских плат и всего остального — драйвера сети, если не найдутся виндой — с прилагающегося диска, остальное с официального сайта — они как правило на пару лет новее.
Старайтесь обновлять bios — asusupdate хороша под хр/вин7, у гигабайтов есть, по моему своя софтинка, если нет варианта положить фирмварь на флешку и обновиться прямо из биоса.

Еще балончик сжатього воздуха продувать радиаторы и смазку для кулеров, если нет возможности поменять.

о а куда это мы без таких дисков как Dart и ERD для Ms самое он, так же сайт devid.info для поиска драйверов по ИД устройства

Я бы добавил ещё Event Log Explorer для удобного мониторинга и анализа журналов Windows.