xmoonlight
@xmoonlight
https://sitecoder.blogspot.com

Критерии доверия к сайту/сервису посетителями, принимающему оплату за цифровые товары/услуги в online-режиме?

Всем привет.

Вопрос в заголовке.

Иными словами: кто какие критерии использует для повышения доверия к своим сервисам и на что обращает внимание, когда пользуется сторонними сервисами, когда встаёт вопрос об оплате/покупке цифровых товаров/услуг электронным способом?

Заранее, всем Огромная благодарность!
  • Вопрос задан
  • 272 просмотра
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 4
ipswitch
@ipswitch
IT-инженер
1) Единая цена вне зависимости от способа оплаты (Яндекс.Деньги, QIWI, банковская карта - одна цена, без наценок)
2) Нормальный платёжный шлюз, не какая-нибудь сомнительная шарага
3) Сертифицировано PCI DSS
4) Принимают PayPal
5) Указанные контактные данные верны (по телефону можно дозвониться, на email отвечают, есть реквизиты компании, юридический адрес)
6) Демо-версия, пробный период.
Ответ написан
alsopub
@alsopub
Ну дополню чем могу:
1) EV SSL, чтобы название фирмы светилось в адресной строке

Но на самом деле, очень часто случае решает ЦЕНА.
Людей, кто разбирается в сертификатах, телефонах и может оценить доверие к сайту не так много.
Ответ написан
littleguga
@littleguga
Не стыдно не знать, а стыдно не интересоваться.
1. Наличие SSL
2. Общее качество сайта и приемлемый дизайн(а не "привет из 2000")
3. Наличие ТП(которая реально отвечает)
4. Наличие отзывов
5. Пробный период/купончики для теста
6. Возможность вернуть деньги в случае чего-либо(то есть такая возможность вообще предусмотрена, мол: "Не понравится, вернем деньги", а не "вы заплатили и нам насрать"

Ну про платежный шлюз - очевидно, что не левая хрень какая-нибудь.
Ответ написан
gangstarcj
@gangstarcj
1) Известность
2) Возможность наличного расчета курьеру
3) Реальные отзывы, негативные в том числе
4) Пробный период
5) Возможность оплаты по счету на юр. лицо
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы
16 июн. 2019, в 19:42
500 руб./за проект
16 июн. 2019, в 18:38
5000 руб./за проект
16 июн. 2019, в 17:14
5000 руб./за проект