Почему последовательный порт db-9 перестал реагировать на клавиатуру?

При подключении к любому устройству через db-9 на windows 7 данные с устройства я получаю, в то же время устройство никак не реагирует на клавиатуру.
Включила локальное эхо, видно что клавиатура работает. Замыкала 2 и 3 контакты светодиодом - сигнал есть.
Из программ пробовались putty, xShell и даже hyperterminal.
Понимаю, что проблема, скорее всего на программном уровне, но решения не нашла.
Помогите)))