Почему не загружается приватный ключ ssl сертификата в cpanel?

Не могу загрузить приватный ключ для ssl сертификата в cpanel.
Выплевывает ошибку.

Системе не удалось сохранить закрытый ключ для вашей учетной записи. The key could not be processed. Please make sure it is in the correct format.

Проверила на Apache 2.4 - все ок.
Ключ с парольной фразой.
В чем может быть дело? Надо сертификат поставить на сайт, а тут такая ерунда.