Какие вопросы задавать заказчику для редизайна интернет-магазина?

Попросили сделать редизайн интернет магазина. Магазин не очень большой, около 10 категорий товаров. Сталкиваюсь с интернет магазином впервые, раньше делала только лендинги и получала тз подробно написанное, поэтому сейчас возникают небольшие трудности в общение с заказчиком. Какие вопросы нужно задать заказчику для эффективной работы и как грамотно их сформулировать? Буду рада, если кто-нибудь поможет с этим)
  • Вопрос задан
  • 1371 просмотр
Решения вопроса 3
pozZzitiv
@pozZzitiv Куратор тега Дизайн
Дизайнер и перфекционист
Ну вы же типа специалист. Что вам нужно знать об этом проекте? Что не понятно и не известно конкретно вам? Что конкретно вам нужно узнать чтобы взяться за работу? Вот это и спрашивайте у клиента. Не знаете даже что спросить — откажитесь и возвращайтесь когда наберетесь знаний.

Ну напишут я или кто-то другой сейчас список вопросов, ну узнаете вы их у клиента, но сможете ли применить в работе эту информацию, если не знаете для чего она нужна? Толку будет ноль. Учитесь и набирайтесь знаний, ведь правильные вопросы (как и подход к работе) у каждого свои.

Upd Я не раз видел как люди берут чужие образцы брифа/ТЗ и дают их заполнять клиенту, а потом всё равно делают что сами захотят, даже не читая (или не понимая) указанную информацию. Отчасти это потому что половина вопросов реально бесполезная информация и перекочевала ещё из шаблонов 90-х и 00-х годов.
Поэтому изучайте дизайн интерфейсов (общие принципы, юзабилити и т.п.) т.к. это то что важно в интернет магазине. Смотрите как сделано у других и выделяйте хорошие решения.
К слову, кол-во категорий товаров вообще бесполезная информация когда идёт речь о дизайне интернет-магазина :) Здесь важны главная, список товаров, фильтр, страница товара и процесс оформления заказа.

Дизайнер не клепает макетики, дизайнер решает задачу клиента.
Какая цель вашей работы? Какие цели должен достичь редизайн сайта?
Вот спросите у клиента. А далее уже вы, как специалист, должны принять решение — какими способами решать поставленные задачи для достижения необходимых целей.
Ответ написан
Комментировать
xmoonlight
@xmoonlight
https://sitecoder.blogspot.com
Не надо так теряться)
Какие вопросы нужно задать заказчику для эффективной работы и как грамотно их сформулировать?
1. Какое настроение и эмоции должен вызывать дизайн сайта у посетителя?
2. Какие ассоциации или образы он должен пробуждать у посетителя в его мыслях при посещении сайта?
3. Покажите 1-2 аналога тех сайтов, которые больше всего соответствует ожидаемому результату.

Далее, отталкиваясь от нужной цветовой гаммы (формирующей настроение) и стилизации блоков/элементов, UX/UI, делаете нужный дизайн.

PS: советую посмотреть здесь как вопросы (в анкете), так и инструмент: цветовой дизайн.
Ответ написан
Комментировать
orlov0562
@orlov0562
I'm cool!
Не слушай их, особенно забудь про вопросы про настроение которое должен сайт вызывать у посетителя..

Тебе надо сделать РЕДИЗАЙН, это значит что заказчика не устраивает что-то в текущей ситуации. Поэтому:
1 - сделай постраничные скрины / распечатки (имею ввиду - главная, категория, контакты и т.д.)
2 - посмотри, что и как сделано у топовых магазов по этой тематике
3 - спроси у заказчика, что именно не устраивает, на каждой странице и предложи варианты, которые увидишь при изучении п.2
4 - про стандартные вещи - шрифты, цвета, формы, думаю и так все ясно...

Всё. Не пудри заказчику голову, вопросами на которые ему придется выдумывать ответы.. лучше, узнай что ему не нравится сейчас и как он видит улучшение - найди оптимальное, обоснованное решение текущих проблем.
Ответ написан
Комментировать
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 1
Sanes
@Sanes
Закажите интервью на котором вы будете присутствовать. Потеряете часть прибыли, зато приобретете необходимый опыт.
Ответ написан
Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы