Что делать, если заказчик хочет больше правок?

Я работаю с заказчицами-женщинами от 25 до 50 лет уже более трёх лет. Это прекрасные ответственные понимающие люди.

И у мене никогда проблем не было )

"правки" у заказчиков при полном соответсвии выполненной работы утверждённому ТЗ обычно подразумевают полное изменение "хотелок" - "я ещё вчера хотел сказать, что концепция поменялась, но решил сначала посмотреть на результат".

Хороший вариант, но не много заказчиков готовы к такому, особенно в малом бизнесе РФ

Никита Петров: На часовую согласятся, если платят не из своего кармана. Конечно в малом бизнесе такое не прокатит.

Neoline: значит вы позволите послать себя на Х, бывает)
Никита Петров: не работайте с малым бизнесом РФ, зачем работать с отребьем, которое позволяет себе кататься на вас

Neoline: не нужно ничего вкладывать в цену и доказывать, человек покупает ваше время, вы работаете, всё. Если надо затратить на правки 5 часов значит надо. Если не устраивает - пускай идёт искать другого специалиста.
Естественно подразумевается разумный трекинг без попыток наебать клиента и работать по своим способностям, а не тыкать в клавиатуру раз в минуту посматривая стрим на втором монике

Anton Filippov: я по опыту, когда начинал фрилансить) сейчас конечно понимаю что туда лезть - себя не уважать.

Neoline: именно поэтому - почасовая оплата, особенно если это "правки".
т.е. я смотрю ТЗ, и могу достаточно точно просчитать время и, соответственно, стоимость.
если есть точное ТЗ на правки - то же самое, можно просчитать время.
если "давайте поиграем" - да ради Ктулху, давайте играть! но - на почасовой оплате.

Отписал ей только что:
Можете максимально подробно описать все нужные правки, что и куда нужно переместить и где добавить кнопку обратного звонка?

Иван Богатырев: При любом исходе, лучше сразу решать вопросы.

Иван Богатырев: Нужно было в посте написать что работаете с женщиной это бы все объяснило.

Роман Бережнов: :D

В смысле много? Так если сайт подразумевает много страниц и каждую нужно проработать нужно все впопыхах сварганить за 20 минут?
Я делал максимально качественно.

Или нужно именно самый первый макет делать на среднячок, а далее дорабатывать? Так клиента можно спугнуть, он подумает, что вы и дальше так ему сделаете, неаккуратно.

Иван Богатырев: Иван, вам нужна полная прозрачность в работе.

1. Работа по фиксированной стоимости — прошлый век. Сейчас большинство компаний и большинство состоявшихся дизайнеров и разработчиков работает по часам/дням. Это правда очень хорошая практика.

2. Мне показалось, что речь про один макет. Если их было много, тогда да — это ваша ошибка, что вы решили нарисовать все сразу. Надо рисовать первые один-два макета (главная + ключевой внутряг, например), обсуждать с клиентом, вносить в них правки и транслировать уже весь этот стиль на остальные макеты. Это, по-моему, очевидно должно быть. Если подразумевается большая техническая работа — иллюстрации какие-нибудь или что-то в этом роде, работайте со скетчами. Предупреждайте клиента, что это эскиз и все будет в порядке.

3. Дизайн никогда не бывает законченным. Заканчивать ли над ним работу — решает дизайнер и клиент. Невозможно сделать на 100% идеальный продукт. Всегда будет что подвигать, добавить, упростить и т.д. Работа над дизайном — это итеративный процесс.

4. Включайте клиента в работу, общайтесь с ним, делитесь идеями. Очень редко попадаются мудаки, которые комментируют дизайн просто по приколу или от невежества своего. С опытом вы сразу научитесь их отличать еще на стадии продажи. В большинстве же своем люди позитивны и хотят лишь хороший продукт на выходе, вот и все. Поэтому и комментируют. Кстати, текст на полупрозрачных подложках довольно часто и правда фигово выглядит.

5. Еще раз повторю — вам нужна прозрачность в процессе. Клиент — не враг, а друг. Как только вы это поймете, сразу станет работать легче.

И, кстати, перестаньте называть клиента заказчиком. Это очень дурацкое слово.

McBernar: А кто он?

Sanes: Клиент же )
McBernar: Почему? Клиент и заказчик - это слова-синонимы. Однако слово "клиент" неродное, оно имеет латинские корни, тогда как "заказчик" - исконно русские, славянские.

Сергей: Можно по-другому рассуждать. Клиент – синоним слову абонет, т.е. что-то на продолжительной, постоянной основе. Заказчик – от слова заказ, т.е. где четко обозначен завершающий этап.

Sanes: Рассуждать можно как угодно. Но русский язык однозначно определяет эти слова как синонимы.

Сергей: А еще кофе теперь можно в среднем роде использовать.

Сомневаюсь, что есть необходимость в возвращении таких клиентов.

Такие клиенты идут лесом, почасовая ставка за работу решает кучу вопросов по правкам.

Мак Алексей: +

Neoline: подписываюсь под каждым словом :D

если вы хотите бесконечный проект - правьте )