Отчего при подключении USB клавиатуры к док-станции она может не работать?

Есть партия ноутбуков HP EliteBook 820 G3. Они идут в комплекте с док-станциями HP UltraSlim Docking Station 2013.
Ноуты у нас "в роли системников". Подключаем мониторы, просто включаем ноуты и печатаем на USB клаве, что даже крышку ноутбука открывать не нужно.
Так вот. Компьютеры все идентичные, док-станции тоже. USB клавиатуры меняли, драйвер для док-станции одинаковые. Даже винчестер переставляли из одного в другой. И ничего.
Подскажите пожалуйста возможные причины неисправности