Проблема такая: при пользовании ноутбуком иногда подвисает курсор (мышь, тачпад) на доли секунды, замечал их и при вводе текста, так что делаю вывод, что подвисает вся система.
Ноут HP Omen, диски ssd + hdd (на 7200 оборотов), заводская Windows 10 Home на ssd.
Бук новый, тестил на стабильность в AIDA, перегрев исключён.
Драйвера все последние, несколько раз переустановленные с помощью DriverPack-17.
В играх (например, ведьмак 3, heartstone) зависаний нет вообще.
С автозагрузкой всё в порядке. Даже сейчас, после нескольких часов работы, всего 70 фоновых процессов.
Антивируса нет, брандмауэр и защитник Windows выключены, шпионство выключено, заводские программы и утилитки удалены.
Не знаю, я бы шиндовс переустановил на Professional, но вот только-только систему же настроил...
По первой. От куда драйвера ставить посоветуешь? Не в ручную же все искать...
По второй. Такие подвисания были с первых часов использования, до чистки системы от всякого мусора. К тому же наличие антивируса, включённый защитник и прочее, скорее способны привести к такого рода проблемам, чем их исправлению. А шпионство выключал через DWS, пользуюсь уже давно, да и не я один, и проблем раньше не было.
Официальный сайт производителя ноутбука. Или официальный сайт производителя железа.
По второй. Такие подвисания были с первых часов использования, до чистки системы от всякого мусора. К тому же наличие антивируса, включённый защитник и прочее, скорее способны привести к такого рода проблемам, чем их исправлению. А шпионство выключал через DWS, пользуюсь уже давно, да и не я один, и проблем раньше не было.
Как я уже сказал выше - точный диагноз поставить невозможно, по причине недостатка информации.
Это лишь предположения - антивирус, и файервол обеспечивают безопасность системы, при правильной настройке потребляют минимум ресурсов и не мешают работе, при их отсутствии повышается вероятность подхватить трояна, и стать участником ботнета.
Такие подвисания были с первых часов использования
Диагностику дисков делали? Что SMART показывает? Какой размер SSD? На сколько он заполнен информацией? Много ли лишних программ в автозагрузке?
John Smith:
Так утилиты, типо DriverPack, с сайта производителя и ставят, нет? Уже несколько лет ставлю ей драва на всё что можно и проблем не было никогда.
Если я смотрю на дврайвер и вижу, что он последней версии, не нужно же мне его заново ставить вручную с сайта производителя.
WhySoSlow has been analyzing your system.
To obtain technical support visit www.resplendence.com/support
Click here to check if you have the latest version or if an update is available.
--------------------------------------------------------------------------------
Home Edition Notice
--------------------------------------------------------------------------------
NOTE: This version of WhySoSlow is strictly licensed for use at home only. If you wish this software at work or in any commercial environment then you should purchase the Professional Edition.
--------------------------------------------------------------------------------
System Information
--------------------------------------------------------------------------------
Computer name: LAPTOP-65A7N0FU
OS version: Windows 10 , 10.0, build: 14393 (x64)
Hardware: OMEN by HP Laptop, HP, 825D
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i5-7300HQ CPU @ 2.50GHz
Logical processors: 4
Processor groups: 1
RAM: 8077 MB total
Your CPU speed ranged between 3095 Mhz and 3494 MHz. The advertised clock speed of your processor is 2496 MHz.
Your main processor was always running above its advertised clock speed which means great performance. Your CPUs do not appear to be throttled down. More info..
The highest application responsiveness on your system was measured at 0,118 ms. This value is considered good. Your system appears to be responsive. More info..
The highest kernel responsiveness on your system was measured at 0,072 ms. This value is considered excellent. There do not appear to be drivers causing your system to be unsuitable for real-time processing capabilities. More info..
The highest measured SM BIOS interrupt or other stall was 31 microseconds. This value is considered good, no problems have been detected during the tests. More info..
John Smith:
Эти подвисания длятся не больше полусекунды (когда запускаешь какую-нибудь ресурсоёмкую программу), а когда в и-нете сёрфлю или ещё чего делаю, то и того меньше... может 1/5 секунды. Как тут что-то поймать? :)
Сейчас включал хартстоун, подвис, вот лог за четыре секунды, где-то там оно должно быть... ничё не понятно))
Как показала практика использования 10, мышь виснет как правило в 2-х случаях:
1) Кривые драйвера на видеокарту
2) Кривые драйвера на мышь
И то и другое может быть следствием и самой 10, надо читать подробности по каждому пункту на форумах. Совет. Сносите эти и любые заподозренные драйвера к чертям, запускаете обновление винды. Если она сама не ставит их, значит они не одобрены (не подписаны) для win10 и могут быть мелкие несовместимости, в противном случае она поставит сама.
Десятка сейчас в переходном возрасте и в каждом обновлении можно прочитать как исправляют ошибки работы с внешнем оборудованием и как наоборот его ламают.
АртемЪ: пожалуй нет... в планировщике всего 3 активных задания.
Да и подвисания случаются ведь только в моменты какой-либо резкой нагрузки, и то не всегда, скорее редко. Иногда бывает даже при переключении вкладки в браузере, иногда после запуска какого-либо ресурсоёмкого процесса подвисает 3-4 раза в течении 5 секунд. Ну как это выглядит? По итогу курсор рывками двигается, или напечатанного текста одновременно несколько символов появляется, и вообще любые другие действия виснут, а потом разом продолжают выполнение в ускоренном темпе. Очень похоже на задержку в играх.
При этом, повторюсь, в играх никаких задержек не наблюдается.
John Smith:
Даа... уж точно что-то не так. Попробовал побороться с двумя: Wdf01000 и ndis. При завершении соответствующих процессов (они по-другому называются) моментально запускаются снова, а выключить службы не представляется возможным (прямо в описании написано, что выключить службу нельзя)
Да и тот же ndis вроде как нужный, а у него самая долгая задержка.
Ну и вот чего в отчёте:
spoiler
CONCLUSION
_________________________________________________________________________________________________________
Your system appears to be having trouble handling real-time audio and other tasks. You are likely to experience buffer underruns appearing as drop outs, clicks or pops. One or more DPC routines that belong to a driver running in your system appear to be executing for too long. At least one detected problem appears to be network related. In case you are using a WLAN adapter, try disabling it to get better results. One problem may be related to power management, disable CPU throttling settings in Control Panel and BIOS setup. Check for BIOS updates.
LatencyMon has been analyzing your system for 1:38:09 (h:mm:ss) on all processors.
_________________________________________________________________________________________________________
SYSTEM INFORMATION
_________________________________________________________________________________________________________
Computer name: LAPTOP-65A7N0FU
OS version: Windows 10 , 10.0, build: 14393 (x64)
Hardware: OMEN by HP Laptop, HP, 825D
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i5-7300HQ CPU @ 2.50GHz
Logical processors: 4
Processor groups: 1
RAM: 8077 MB total
_________________________________________________________________________________________________________
CPU SPEED
_________________________________________________________________________________________________________
Reported CPU speed: 2496 MHz
Note: reported execution times may be calculated based on a fixed reported CPU speed. Disable variable speed settings like Intel Speed Step and AMD Cool N Quiet in the BIOS setup for more accurate results.
_________________________________________________________________________________________________________
MEASURED INTERRUPT TO USER PROCESS LATENCIES
_________________________________________________________________________________________________________
The interrupt to process latency reflects the measured interval that a usermode process needed to respond to a hardware request from the moment the interrupt service routine started execution. This includes the scheduling and execution of a DPC routine, the signaling of an event and the waking up of a usermode thread from an idle wait state in response to that event.
Highest measured interrupt to process latency (µs): 1188,922101
Average measured interrupt to process latency (µs): 5,784516
Highest measured interrupt to DPC latency (µs): 1186,050309
Average measured interrupt to DPC latency (µs): 1,518093
_________________________________________________________________________________________________________
REPORTED ISRs
_________________________________________________________________________________________________________
Interrupt service routines are routines installed by the OS and device drivers that execute in response to a hardware interrupt signal.
Highest ISR routine execution time (µs): 328,953526
Driver with highest ISR routine execution time: Wdf01000.sys - Среда выполнения платформы драйвера режима ядра, Microsoft Corporation
Highest reported total ISR routine time (%): 0,047007
Driver with highest ISR total time: Wdf01000.sys - Среда выполнения платформы драйвера режима ядра, Microsoft Corporation
Total time spent in ISRs (%) 0,06310
ISR count (execution time <250 µs): 2652448
ISR count (execution time 250-500 µs): 0
ISR count (execution time 500-999 µs): 12
ISR count (execution time 1000-1999 µs): 0
ISR count (execution time 2000-3999 µs): 0
ISR count (execution time >=4000 µs): 0
_________________________________________________________________________________________________________
REPORTED DPCs
_________________________________________________________________________________________________________
DPC routines are part of the interrupt servicing dispatch mechanism and disable the possibility for a process to utilize the CPU while it is interrupted until the DPC has finished execution.
Highest DPC routine execution time (µs): 17256,693109
Driver with highest DPC routine execution time: ndis.sys - NDIS (Network Driver Interface Specification), Microsoft Corporation
Highest reported total DPC routine time (%): 0,100135
Driver with highest DPC total execution time: dxgkrnl.sys - DirectX Graphics Kernel, Microsoft Corporation
John Smith:
Всё... нашёл в чём дело. Долго мучился... в общем проблемы с Wdf01000 решала вроде как оптимизация от Advanced SystemCare. Проблемы highest execution у ACPI и ndis решились с помощью установки с сайта производителя "Драйвер локальной сети Realtek" это точно. Тут всё теперь окей, оптимизировали.
Но глюки были не из-за этого :) а из-за высоких hard pagefaults, забыл скинуть:
spoiler
REPORTED HARD PAGEFAULTS
_________________________________________________________________________________________________________
Hard pagefaults are events that get triggered by making use of virtual memory that is not resident in RAM but backed by a memory mapped file on disk. The process of resolving the hard pagefault requires reading in the memory from disk while the process is interrupted and blocked from execution.
NOTE: some processes were hit by hard pagefaults. If these were programs producing audio, they are likely to interrupt the audio stream resulting in dropouts, clicks and pops. Check the Processes tab to see which programs were hit.
Process with highest pagefault count: svchost.exe
Total number of hard pagefaults 5635
Hard pagefault count of hardest hit process: 1658
Highest hard pagefault resolution time (µs): 465896,645833
Total time spent in hard pagefaults (%): 2,557364
Number of processes hit: 31
Прям вот заметил резкий рост после подвисаний hard pagefaults.
Сначала подумал на svchhost'ы, а конкретней на определённый svchhost и если его убить, то hard pagefaults случался в сотни раз реже и держатся на приемлемом уровне и при новом старте анализа эти значения у процессов 0 или рядом были. Но беда в том, что после убийства этого процесса нельзя подключиться к интернету по локалке, выдаёт "Удалённое подключение не установлено, так как не удалось разрешить имя сервера удалённого доступа".
Как только подключаюсь к wi-fi происходит тоже самое... резко растёт hard pagefaults в svchhost, а потом начинают расти во всех остальных процессах. Когда wi-fi просто включён особо ничего не сбоило, только при подключении к сети, а вот от локалки сразу едет, даже без подключения.
То есть дело вроде в сетевых драйверах или в карте.
А потом я попробовал включить бук с выключенными драйверами на wi-fi и lan, а показания всё равно росли... вот сейчас они нулевые, потом действие, проглючил, смотрю показания и вместо нулей это:
Короче хз, я уже запарился с этим возиться)) проще реально винду чистую поставить и надеяться, что всё будет ок.
Купила сегодня подруга HP Omen 17-w213ur, притащила установить пару программ, сама его ещё не запускала, запускаем, тут же до проведения манипуляций подруга просит сменить обоину с жутким логотипом, боковая мышка персонализация, опа секунда зависания... комп завис на секунду я завис на две в непонятках почему так, тыкаю на другую обоину, опа секунда зависания... не унываем идём в настройки (думаю так щас винду обновлю дрова обновлю потом уже выводы буду делать), заходим в настройки и снова опа... начинаю тихо материться. Зависание кстати больше всего заметно по резкой остановке курсора но подвисает всё, когда подвисает при вбивании юрл тоже очень бесит. Кстати ноут к нэту подключен через шнурок. Тем временем винда уже обновилась, перезагружаем, лезем в настройки или персонализацию и понимаем опять 25. Хорошо лезем в трей - Нвидиа - обновляем драйвера, перезагружаем... не помогло. Быстренько глянул Производительность через Диспетчер, говорит всё нормально работаю не напрягаюсь, никакие процессы систему не грузят. Начал косить на хайвай мышь HP купленную отдельно, воткнул свою проводную, естественно это проблему не решило. За пару часов интенсивность зависания менялась, от не виснет совсем до крайзис запущенный на калькуляторе. Вечерело, подруга ушла... итог игры работают нормально, бродить по нэту либо хорошо либо прям шквал подвисаний, а в настройки Виндовса лучше не лезть. Во первых извиняюсь за не литературный слог, во вторых написал всё это потому-что у человека сверху паки драйверов и отсутствие антивирусной защиты, что может ввести людей в заблуждение типо сам подхватил а теперь лениться формат ц сделать. Я же столкнулся с этим сразу и не ставил никаких сомнительных программ-драйверов-зайтинасайтдлядруга. В общем схожу на неделе с подругой в то место где она брала ноут, пусть гарантийники повозятся, будут результаты отпишу. Всем добра и не зависающих курсоров!
Аналогичная проблема, ноутбук HP OMEN 15-ax203ur, проблема решилась отключением дискретной карты на время работы, если к нотбуку подключен монитор через hdm, то таких проблем с подвиванием не наблюдается, скорее всего нужно ждать обновление дров и биоса.
Средний
Простой
Простой
