GeForester
@GeForester
веб-разработчик

Как решать конфликты интересов между клиентами фрилансера?

Давно мучаюсь вопросом.

Исходная позиция: фрилансер и два постоянных клиента из одной сферы, конкурирующие между собой.

В каком формате с ними строить работу?
Должен ли фрилансер/студия предупреждать клиента о других своих клиентах схожей тематики?
Как красиво разрулить это?
  • Вопрос задан
  • 801 просмотр
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 11
  • begemot_sun
    @begemot_sun
    Программист в душе.
    Нет не должен. Это не клиента дело с кем вы работаете и что вы делаете конкуренту.
    Ответ написан
  • @imikh
    Ищем web/py/java/mobile разработчиков на удалёнку
    Это вопрос деловой этики. Если вы работаете на прямого конкурента, то я бы об этом конечно поставил в известность клиента.
    По поводу наработок и идей - всё, что из ваших наработок по закону принадлежит клиенту (чаще всего это будет только код/конкретные документы/архитектура, если вы не подписывали каких-либо дополнительных соглашений), вы использовать не можете. Остальное - это часть вашего опыта, поэтому можно смело использовать как вам угодно.
    Ответ написан
  • opium
    @opium
    Просто люблю качественно работать
    А какой у вас конфликт, ну пилите вы код там и там , конфликта не вижу.
    Ладно бы вы данные продавали направо и налево.
    Ответ написан
  • GeForester
    @GeForester
    веб-разработчик
    Спасибо всем за ответы! Было интересно читать вашу дискуссию.

    Я нашел интересные рассуждения на этот счет у Артема Горбунова. Процитирую:

    «Дизайнерская работа априори предполагает циркуляцию идей, шаблонов и приёмов между проектами и клиентами. Если отнять круговорот идей, наша профессия перестанет существовать.

    Где граница дозволенного, дизайнеру приходится решать самому. Если ко мне одновременно придут два банка, я не стану предлагать одному банку хитрую систему лояльности, о которой узнал в разговоре с другим. Если я сам придумал эту систему, с удовольствием предложу обоим. Но шаблон решения неизбежно отложится в голове и всплывёт в какой-нибудь другой задаче — так работает мозг. Идею нельзя скрыть, только задержать на время — если ей станет скучно в сундучке, она сама выпрыгнет в чьей-то чужой голове.

    Это накладывает большую ответственность на дизайнера и объясняет клиентские страхи. Возможно, требование НДА означает неприятие клиентом этой реальности, и лучше не работать вместе. Поэтому я честно говорю всё это клиенту, когда заходит разговор о «секретности».

    Мы учимся у клиентов за их счёт. Отблагодарить их мы можем только добросовестной работой и этичным поведением.
    Ответ написан
  • riky
    @riky
    Фрилансер Symfony / Laravel
    многие тут советуют что все нормально, главное деньги, но взгляните с другой стороны, с заказчика.

    Рано или поздно они узнают об этом. негатива будет много, особенно если узнают со стороны, и как минимум начнут подозревать в сливе инсайдерской информации конкурентам, разбираться уже никто не станет. а как максимум гадить начнут. Так или иначе они делятся вами разной информации доверяя вам, что вы на их стороне, но по факту получается не совсем так. Это как юрист который работает на обоих конкурентов. Если же они не делятся с вами такой информацией то и проблемы нет, но судя по вопросу это не так.

    Если для вас ваше имя и деловая репутация важна, то следует предупредить обоих. Объяснив как это произошло, началось и что вы бережете их секреты. Как минимум они будут знать какой информацией могут с вами делится а какой нет и это будет честно. Возможно откажутся (но не оба). Но в любом случае они будут уважать вас за открытость, и скорее всего продолжат работу, и будут рекомендовать, в отличие от ситуации когда узнают со стороны.

    Многие тут пишут что важны только деньги, и это так, но есть сиюминутные деньги, а есть деньги в перспективе. Набирая честное имя и хорошую репутацию вы получаете реальные отзывы и поднимаете свой рейтинг и оплату, иначе всю жизнь придется возится в средней лиге безымянных и оплачиваемых по средней ставке.
    Ответ написан
  • xmoonlight
    @xmoonlight
    Сложный вопрос - мудрый ответ.
    1. Задача конкуренции - не Ваша задача.
    2. Ваша задача - выполнять работу, необходимую Заказчику за его деньги и вовремя.
    3. Любые попытки Заказчика выяснить: работали/работаете ли Вы на конкурентов - должны быть пресечены на корню банальным ответом: "Похожее на Ваше решение, с аналогичным бизнес-процессом, у меня ещё никто не заказывал.".

    Это будет правдой, т.к. никогда не бывает 2 абсолютно одинаковых бизнес-процесса - всегда есть различия, даже в одинаковых с виду ТЗ.

    4. Любой следующий вопрос в этом направлении - Ваш ответ: "Предлагаю, всё-таки, перейти к обсуждению Вашего проекта и начать работу."
    Ответ написан
  • Это вам нужно спрашивать у этих клиентов. Или не спрашивать.

    Отличная аналогия тут - иметь двух любовниц. Если это не противоречит вашим личным устоям, обе обеспечены/удовлетворены, иногда бывает, что даже знают друг о друге.
    А бывает, что всё имеют, но если узнают - скандал, "подлец", иногда даже месть.

    И ещё. Если у вас есть хорошие компетенции в бизнес-области, на самом деле, возможно, вам нужно думать не о том, как разрулить конфликт между двумя заказчиками, а расширять клиентуру до 10, 100, 100500 заказчиков.
    Ответ написан
  • Sanes
    @Sanes
    Спросят, ответить честно. Скорее всего после этого потеряете клиента.
    Начнутся закидоны, "а как у него?" и вообще с доверием проблемы могут возникнуть.
    Ответ написан
  • UtyaPutya
    @UtyaPutya
    фрилансер
    если думать обо всех то и вообще можно без клиентов сидеть. используйте разные пути и стратегии просто заодно и проверите какая лучше
    Ответ написан
  • webinar
    @webinar
    Учим yii2: https://youtu.be/-WRMlGHLgRg
    В чем вопрос? Должны ли Вы "стучать"? Есть несколько вариантов ответа?

    Как красиво разрулить это?

    Делать качественно свою работу, молча.
    Ответ написан
  • @tereh
    Можно разделить клиентов между разными сотрудниками веб-студии, которые будут соревноваться между собой.
    Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через TM ID
Похожие вопросы
Вакансии с Моего Круга Все вакансии
Заказы с Фрилансим Все заказы