Как починить jack в Ubuntu?

Нет звука в наушниках в elementeryOS (основана на ubuntu 16.04), раньше все работало ок, на винде и сейчас работает, звук с колонок тоже работает но как только подключается внешнее устройства наушники/колонки то звука нет. игрался с настройками в ALSA MIXER, так же пробовал добавлять options snd-hda-intel model=generic но результата ноль. подскажите как можно решить данный вопрос.