Что делать если дали бан на UpWork после закрытия контракта?

Это была моя первая работа. Мне нужно было сделать следующее "Clone this www.***.** site". Я все сделал, клиент поставил рэйтинг и тут сайт у него упал. Работал я по очень маленькой ставке и разбираться с его вопросами мне просто не хотелось. Я не отвечал ему (Контракт закрыт. Что нас может связывать?), а он подал на меня жалобу в Help Center.
В общем итог такой - меня заморозили. Что мне теперь делать?
Может если у апворка такие жесткие правила для фрилансеров то я бы просто вернул деньги и удалил этот контракт из свой истории но как это сделать и поможет ли?