Онлайн-консультант для общения с посетителями чье соглашение необходимо?

Ок, хорошо я убираю все формы и Онлайн-консультант, что мне тогда нужно?

Зависит от сайта. Если есть регистрация (аккаунты пользователей) - вы оператор ПДП, если есть форма комментирования - вы оператор ПДП, если есть виджет соцсетей (комменты от вк/фб, например), вы - оператор пдп. Со всеми вытекающими ☺. Для детального киньте линк на сайт, посмотрю

Михаил Шведков: Так а вот про виджеты соц. сетей я почему то думал что это выход. Ведь человек же регистрируется на сайте и входит с помощью (логин пас с сайта) и подписывает соглашение там, фактически все происходит на сайте соц сети ? у меня просто виджет я не храню его куки как то про виджет вообще все не укладывается в голове

Михаил Шведков: (Дублирую)
Ну если из вводных то так:
1) Имеется сайт каталог с перечнем товаров
- без личного кабинета
- без магазина и формы заказа
- без формы обратной связи
2) Есть только онлайн консультант "Чатры" и вся политика построена, что мы онлайн мы доступны 24 часа спрашивайте отвечаем, сидят менеджеры которые ловят лиды и работают ...
3) Вот нужно соответствовать 152 ФЗ

Физически я ни чего не храню я использую инструмент "Чатру"
("вроде как если я пользуюсь газовым ключом я же не являюсь газовщиком?")

Мне не сложно разместить кучу ссылок и на документы просто я к тому что зачем мне вешать на себя ермо если я по факту не являюсь оператором ПД?

Виктор: технически - не являетесь, юридически - являетесь. Вас какая точка зрения интересует? )

Прошу прощения, немного отвлекся от тостера☺ Сама суть кроется в '2) Есть только онлайн консультант "Чатры" и вся политика построена, что мы онлайн мы доступны 24 часа спрашивайте отвечаем, сидят менеджеры которые ловят лиды и работают ...'

Немного вольного перевода на язык 152 ФЗ: "Есть только ИС, доступная по адресу моего сайта, которая получает ПДП, передает их на сторону 3 лица для обработки и хранения + сидят сотрудники МОЕЙ компании и осуществляют обработку ПДП на своих АРМ".

По сути это значит, что вы являетесь оператором ПДП, т.к. собираете, храните и обрабатываете ПДП (хотя и по договору с чатрой вы арендуете мощности серверов как раз-таки для нужд хранения и обработки пдп). В связи с этим готовьтесь к тому, что при детальной проверке спросят не только за разрешение пользователя, но и за стандарты информационной системы, с помощью которой вы осуществляете сбор и хранение ПДП, т.е. вы отвечаете не только за безопасность соединения, но и за выбор чатик-провайдера, который должен быть сертифицирован для работы с ПДП.

Логика закона здесь упирается не в техническую сторону (типа "чатик чатры - проблемы чатры"), а в странную, типа "сайт ваш - проблемы ваши". Не суть важно, кто и где хранит данные. Если они собираются у вас - значит, собираются вами. Дальше - внутренняя кухня компании, которая требует своего регламента и кипы макулатуры

Ясно, ну как бы руководство и так сказало убрать все (формы, чаты ) - пусть звонят .... Очередная палка в развитие интернета а не ФЗ