Почему не работают исходящие вызовы elastix?

Добрый вечер. с freepbx не разобрался, решил поставить elastix.
подключил транк, входящие звонки работают.
потом завернул транк на внешний номер (мобильник), пробовал в формате 8 и 7 - не работают.
в журнале вызовов вижу свои вызовы и статус у них "пропущен"
в какую сторону ковырять?