На данный момент интернет кишит различным «облачными» сервисами для бухгалтерии, продаж и учета товаров, конструкторы сайтов.
Меня интересуют именно конструкторы интернет-магазинов.
Хотелось бы услышать об опыте использования такими сервисами, за и против, кому они подходят, подходят или не подходят они вам и почему.
Вот возьмем какую-нибудь платформу, залезем в нее и увидим кучу модулей, интеграций, настроек и прочее. Казалось бы, есть все что нужно, однако многие склонны к тому, чтобы нанимать программистов и создавать велосипеды на open source движках.
Ведь эти платформы наверняка потратили кучу денег на исследования потребностей клиентов, получали фидбэк и строили свою систему таким образом, чтобы покрыть максимальное количество потребностей клиентов. И если вы все равно хотите создать «свое», то почему? Стоит ли довериться и накладывать бизнес-процессы интернет-магазина на предложенные решения облачных платформ или все же стоит обзавестись программистом и делать все под ключ?
Главная проблема именно в "хотелках".
Хотелки могут быть из разряда маразматичных, но более привычных пользователю.
Например, поле ФИО должно быть одно или их должно быть 3?
Это я к тому, что потребительские желания и вИдение бизнес-процессов не совпадают с общепринятыми и от этого возникает проблема как у разработчиков, так и у заказчиков. Отсюда следует необходимость убеждения "заказчиков" в том, что что они хотят - неправильно.
Но по простым подсчетам нанять программиста в разы дороже, чем отодвинуть в сторону свои хотелки и пересесть в облако.
Интересует, наверное, больше насколько подходят облачные решения для микро/малого/среднего бизнеса и какие у кого возникали кейсы, когда облачная платформа не справлялась с потребностями клиентов. То есть какие риски для предпринимателя несут облачные платформы
Например, поле ФИО должно быть одно или их должно быть 3?
- это бредовая хотелка. на уровне saas - добавляется поле в админке в которое вводится текст при заказе.
я не совсем об том, я говорю в принципе про хотелки из-за которых отсеивается куча народа, которых даже переубедить не получится, потому что о них никто не знает =)
heeeeej, проблемы несут не платформы и не системы, а тараканы в голове. К "хотелкам" они отношения часто не имеют. Когда есть четкое понимание (кто ясно мыслит, тот ясно излагает) - есть реализация, а иначе сплошные риски...
Для того чтобы понять и оценить возможности - нужно обладать определенным опытом и знаниями. Пока их нет - все системы сложны и непонятны, и всегда при беглом осмотре находится 20% того, что не подходит или сделано не так как хотелось бы. Если система выбирается после устоявшихся и по мнению собственников (возможно директора) оптимальных бизнес-процессов, ее пытаются подогнать под процессы. а это не всегда возможно без потерь, которые многие не хотят. Самописные системы - это нормально, так же как и приготовление еды дома :), хотя рестораны никто не отменяет. Правда часто многие не задумываются о том, что себестоимость (именно себестоимость) еды приготовленной дома может быть выше, так и с системами, но так как затраты размазаны во времени - на это обращают внимание не сразу.
Еще один фактор - это отсутствие доверия к консультантам. т.к. они зачастую не несут никакой ответственности за провалы и криворукую реализацию.
По опыту и знанию - да, определенно. И даже если много читать, без практики будет трудно на 100% понять, что к чему. Но можно пожертвовать 20%ми ради снижения рисков?
Если система выбирается после устоявшихся и по мнению собственников (возможно директора) оптимальных бизнес-процессов, ее пытаются подогнать под процессы.
Различия между бизнес-процессами давно устоявшегося бизнеса это достаточно скверное явление, взять тот же интернет магазин, основной бизнес-процесс это: заказ - обработка заказа - доставка; все события до и после - это маркетинг, и вряд ли при выборе системы возникнет проблема наложения именно этого бизнес-процесса.
То есть получается, что при выборе движка или написании собственного риск для бизнеса намного выше, чем использование облачных платформ (это стадия открытия бизнеса), но выбор облака это риск для развитого проекта, ибо все инструменты, которые они захотят внедрить, придется писать в отдельном приложении (дай бог, чтоб был API).
А вот что касается консультантов, аля диванных экспертов, это действительно огромная проблема.
Средний
