(Решение: нерабочая планка) Установленная оперативная память в Windows 7 x64. Почему разные данные в отчёте ОС, Биос и HWiNFO64?

При установке оперативной памяти 16 Гбайт в отчёте ОС отображается 8 ГБайт. При этом в биосе и программе HWiNFO64 отображается именно 16.
До установки новой памяти компьютер несколько лет проработал с 8 Гбайтами. Другие компоненты не изменялись.

Возможно ли увидеть все 16 в отчёте ОС?



Материнская плата (биос F2)
https://www.gigabyte.com/Motherboard/GA-F2A75M-HD2...
Процессор
A10-5800K
Память
Patriot Viper 3 [PV316G160C0K]

Попробованные способы.
1. Изменение количества памяти, выделяемой на встроенную графику.
2. Изменение параметра "Максимум памяти" в msconfig.

Дополнение от 18.10.2017.
Одна из планок памяти оказалось нерабочей. При установке только одной этой планки компьютер не включался (не показывался стартовый экране и биос). При этом спикер не сообщал о проблемах.
Удивительно, что с двумя планками была описанная выше работа компьютера.

Также планка не заработала на других компьютерах.

Всем спасибо за помощь.

Дополнение от 20.10.2017 г.

При обращении в сервисный центр по планке памяти специалисты указали, что одна из ножек загнута (на фото ниже).



Как она согнулась при установке, сложно сказать. Так же сложно доказать какую-то вину магазина или брак производителя(

В итоге я иголкой выпрямил эту ножку насколько можно, установил в компьютер. Планка завелась, пока работает. Сейчас у меня полные 16 Гбайт оперативной памяти.