Всем привет! Пишу Телеграм-бота и есть такая задача, чтобы при общении с пользователем в эту беседу мог вклиниться менеджер компании и ответить на вопросы, которым бот не обучен. Это вообще реально сделать в Телеграме?
Я пока вижу это так:
- Заранее объявляем боту id-менеджера (чтоб знал, кто в доме админ)
- Когда Бот сталкивается с незнакомым вопросом, он передает сообщение админу
- Админ получает вопрос - отвечает боту
- Бот получает ответ и передаёт его пользователю
Но это всё как-то так расплывчато и очень сомнительно ) может есть какой-то менее извращенный способ?
