ДНС: Дефект не обнаружен. Куда обращаться?

Что такое "темные пятна"? Может монитор просто грязный и его помыть нужно?
В принципе в мониторах допускается некоторые количество битых пикселей.
Что значит " пришёл ответ", откуда пришел, как пришел? Когда вы его сдавали, вы показывали приемщику эти "темные пятна"? Или вы отсылали по почте и вам его вернули в том же состоянии?
Начните с обращение в общество прав потребителей. Сделайте несколько фото того как проявляется неисправность и сними идите писать халобу

К сожалению - только в суд. Можно в Общество по защите прав потребителей еще обратиться.

На попробовать: сдать монитор в другой сервис (с правом чинить мониторы вашей марки, читай авторизованные), если бесплатно-еще лучше, а в случае платного ремонта/диагностики выставить счет сервису днс и претензию в недобросовестной диагностике и что руки у них из жопы