WebSocket или Rest?

Привет Тостер.
Есть на сайте форма обратной связи. В ней происходит переписка с оператором. Все работает на HTTP запросах, каждые 3-4 секунды клиент отправляет GET запрос на сервер для получения новых сообщений.

Правильна ли такая архитектура или будет лучше использовать WebSocket (пока не знаю как это реализовать.)
Количество одновременных подключений может быть очень большим. Примерно 10 000 пользователей а то и больше, это уже больше трех тысяч запросов в секунду.

БД: MySQL, apatche tomcat, java