Как сделать запросы с сайта на viber/telegram/ на крайний случай e-mail?

Вводные:
Имеется сайт каталог, на котором размещается порядка 30 клиентов. У всех клиентов есть свои товары. Пользователь может заказать обратный звонок(в таком случае на одну общую почту приходит заказ звонка с номером телефона пользователя(если он его указал) и страницей с которой был произведен заказ, менеджер смотрит кому был адресован заказ звонка, звонит клиенту и сообщает о заказе звонка с сайта - схема бред).

Суть в том чтобы сайт мог отправлять заявки на обратный звонок в мессенжер (телеграм или вайбер) клиентам. Т.е. мы в карточке товара клиента будем указывать его телефонный номер, клиент устанавливает себе определенный месенжер. И когда на странице товара определенного клиента нажимают "заказать обратный звоно" именно этому клиенту приходила заявка на обратный звонок.

Как то сумбурно получилось, но идея думаю в целом ясна.
Может кто то сталкивался с подобной задачей и может подсказать готовое решение, или хотя бы в какую сторону копать.