Как убрать ошибку телеграм бота «Expecting value: line 1 column 1 (char 0)»?

Добрый день.

Раньше бот функционировал добросовестно. Сейчас же время от времени при отправке команды он подвисает на 1-2 минуты и вместо корректного результата выполнения возвращает результат + текст "Expecting value: line 1 column 1 (char 0)"
Причём данная ошибка носит плавующий характер

import telebot

token = 'используемый мной токен'
botan_token = 'ботан токен'

print(bot.get_me())

def log(message):
    print("\n ---------")
    from datetime import datetime
    print(datetime.now())
    print(" Сообщение от {0} {1}. (id = {2}) \n Текст - {3}".format(message.from_user.first_name,
                                                                    message.from_user.last_name,
                                                                    message.from_user.id,
                                                                    message.text))

@bot.message_handler(commands=['start'])
def handle_start(message):
    user_markup = telebot.types.ReplyKeyboardMarkup(True, False)
    user_markup.row('Смена', 'Корректировка')
    user_markup.row('Закрытие', 'Возврат')
    user_markup.row('Скрыть', 'Помощь')
    bot.send_message(message.from_user.id, 'Добро пожаловать..', reply_markup=user_markup)

@bot.message_handler(content_types=['text'])
def handle_text(message):
    log(message)
    if message.text == "Смена":
        user_markup = telebot.types.ReplyKeyboardMarkup()
        user_markup.row('В случае 1')
        user_markup.row('В случае 2')
        user_markup.row('В главное меню')
        bot.send_message(message.from_user.id, 'Выбери нужный пункт', reply_markup=user_markup)
        botan.track(botan_key, message.chat.id, message, 'Смена')

<код в том же духе>

..... 

bot.polling(none_stop=True, interval=0)

Сама ошибка из консоли: