Не запускается Record в LoadRunner. Как это исправить?

Только установил LoadRunner (12.55). Решил изучить тутотриал. При запуске "Record" вылетает ошибка: . При запуске "Recording Options" возникает еще одна ошибка: .
Запускал и на стационарке(Win10) и на ноуте(Win7). Что нужно сделать, чтобы исправить данные ошибки?