@masha_kinder

Как создать опросник по удовлетворенности UI?

Коллеги, привет

У нас в компании проходит пилотный проект на внедрение новой IT- системы, участвуют два вендора. По итогам пилота надо выбрать одного вендора. Выбирать будет в том числе и по тому, насколько удобно работать в системе конечному пользователю.
Соответственно, надо создать опросник с критериями оценки юзабилити системы. Есть ли у кого-то подобный опыт? какие существуют критерии?
Буду рада любой помощи, спасибо.
  • Вопрос задан
  • 57 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 1
Andrey_Pletenev
@Andrey_Pletenev
Pletenev.com
В оценке есть количественная сторона и есть качественная. Выпишите основные юзкейзы вашей работы. В количественной оценке можно смотреть на такие параметры, как количество кликов мышью для выполнения тех или иных юзкейзов, время, затрачиваемое на непосредственные действия с UI в каждом юзкейзе. В качественной оценке - обычный опрос удовлетворенности пользователей. Можно взять NPS. Он в данном случае будет показывать количество сторонников и противников данной системы в вашей организации.
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через TM ID
Похожие вопросы