Юристам или закон о ЗПП?

26 декабря прошлого года, сдал в сервисный центр Sony города Воронеж игровую приставку PS3. В течении двух месяцев специалисты центра отвечали (по телефону) — ждём, когда приставка придёт из Москвы. 26 февраля — специалист оттуда же сказал, что отправки в Москву ещё вовсе не было. На резонный вопрос «почему» ответили, что пытались починить своими силами, но ничего не вышло. 1 марта будут отправлять. Сломан привод, определить не сложно и без диагностики. Ждать ещё пару месяцев уже не хочется, вопрос можно ли что-то сделать, помимо отказа от ремонта? К примеру, чтобы ремонт выполнил недобросовестный сервис за свой счёт.

P.S. На руках, только квитанция с датой сдачи консоли в ремонт.

Ремонт не гарантийный. Гарантия закончилась примерно год назад.
  • Вопрос задан
  • 2638 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 4
@Smolka
Максимальный срок гарантийного ремонта = 45 дней (ст 20 ЗоЗПП), потом можем требовать деньги и пеню за каждый день проволочек.
Напомните об этом продавцу. Обычно хватает только упоминания, деньги вернут. До написания заявлений у меня никогда не доходило.
Ответ написан
stAndrew
@stAndrew
В ЗоЗПП очень туманно написано о сроках гарантийного ремонта. Единственное, что точно можно сделать — потребовать выдать на время ремонта аналогичный аппарат. Советую сразу написать заявление в местный роспотребнадзор, после звонка оттуда СЦ обычно проявляют невиданную расторопность.
Другой вариант — требовать не ремонт от СЦ, а возврат денег от продавца.
Ответ написан
Комментировать
stAndrew
@stAndrew
То есть ты 2 месяца ждёшь, пока тебе платно заменят оптический привод в официальном СЦ? Я правильно понял? В официальных СЦ обычно посредственный сервис и негуманные цены. Так что лучше самому заказать привод в Китае и найти каких-нибудь умельцев, которые его прикрутят. Получится дешевле и быстрее. Вот здесь что-то похожее обсуждается: monitor.net.ru/forum/sony-ps3-kes-400a-info-288900.html
Ответ написан
Awake
@Awake
Рулю разработкой ;-)
условия какие-то были, когда сдавали товар на экспертизу? подписывались под сроками-то?
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы