Видео конференция в rocket chat работает?

Тестируем на работе корпоротивный мессанджер. В нем есть есть видеоконференция jitsi, но почему то не работает. Окно не открывается. Если отправить пинг, то он идет до провайдера и все (meet.jit.si).
временный сбой или заблочен или просто не работает?