egoistsar
@egoistsar
Обанкротившийся предприниматель

Как выбрать CRM для компании?

Есть действующая компания, которая занимается импортом и продажей оборудования, сервисными услугами по «своему» и чужому оборудованию (вроде СЦ с консультациями). Как правильно выбрать CRM систему, которая поможет автоматизировать постановку задач, работу с клиентами в рамках разных отделов и т.д.? У меня есть понимание как работает CRM в отделе продаж. А вот как свести в одну CRM работу смежных отделов с одним и тем же клиентом (это как пример) и какая это может быть платформа? Подскажите в какую сторону копать?
  • Вопрос задан
  • 309 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 5
Sanes
@Sanes
Копать в сторону интеграторов.
Они вас опросят, подберут продукт и составят план интеграции.
Ответ написан
Комментировать
Sanasol
@Sanasol
нельзя просто так взять и загуглить ошибку
А вот как свести в одну CRM работу смежных отделов с одним и тем же клиентом (это как пример) и какая это может быть платформа?


Вот на пикабушечке как ни странно вполне полезная инфа про то как внедрить crm в "необычные" места
https://pikabu.ru/story/crm_v_otdele_kadrov_5688345
У автора в профиле несколько связанных постов, но кажется этот самая мякотка.

Ну естественно для начала CRM должна быть общая, только с разными процессами для разных пользователей.
Вы же не будете туда-сюда руками клиентов переносить между разными продуктами.
Ответ написан
usdglander
@usdglander
Yipee-ki-yay
Если бизнес более-менее не стандартный (не очередная купи-продай компания), то подобрать готовую CRM чтобы её интеграция под ваши БП не стоила овердохрена денег, достаточно проблематично.
Ответ написан
Комментировать
yegorw
@yegorw
Analyst, Web-developer, Python, C#, Ruby
Можете попробовать odoo там гибкая настройка под отделы. Максимум наймете программиста, чтобы плагины дописал конкретно под ваши задачи
Ответ написан
Комментировать
@Shishkina32
Мне кажется такая программа как Кикидлер например будет куда лучше обычной СМР системы, только почитайте о ней, она и запись каждого монитора ведет и онлайн смотреть можно. Мы пока бесплатную версию тестируем, нам нравится.
Ответ написан
Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы