Почему недавняя почта пропадает с imac и iphone, при этом остается на macbook?

Дд.
Ситуация следующая. Имеется мак бук (старый), мак бук (чуть посвежее), iмак (самый свежий) и iphone.
На маке и макбуках в качестве почтового клиента используется Outlook (2011 и 2016), на айфоне штатное приложение почты.
Настройки почты на всех маках одинаковые, т.к. "мигрировали" от старого к новому. На айфоне настраивались вручную.
Сама ситуация.
Старые письма (старше недели-двух), из папки входящие, бесследно исчезают с iмака (аутлук 2016) и с iphone. Физически пользователь их не удаляет. Письма теряются, бывает, целыми цепочками. При этом остаются на обоих макбуках (аутлук 2011). С почтового сервера эти письма так же исчезают. Почтовый сервер на собственном домене, почта там крутится уже лет 8, без ограничений по папке входящие.
При этом ОЧЕНЬ старые письма (2-3 месяца) остаются везде.
Собственно вопрос по ситуации, куда деваются письма и как их сделать, что б они не исчезали?