@The3fon

Как исправить ошибку при отправке писем на @mail.ru?

Имеется свой почтовый сервер на Mdaemon. При отправке писем (проблема появилась с 02.06.18г.) со своего домена на домены @mail.ru приходит отлуп:

550 Sorry, we do not accept mail from hosts with dynamic IP or generic DNS PTR-records. Please get a custom reverse DNS name from your ISP for your host x.x.x.x or contact abuse@corp.mail.ru in case of error

До этого в течении года все работало без проблем, DKIM, SPF, DMARC, PTR настроены, ничего не менялось, с другими почтовыми сервисами никаких проблем нет. В спам списках нашего домена нет. Техподдержка Mail.ru ответила:

"Проблема заключается в том, что обратная запись (PTR) для вашего IP
похожа на обратную запись для IP динамических сетей, от которых мы не
принимаем почту в целях борьбы со спамом. Вам необходимо обратиться к
Вашему провайдеру для изменения PTR - чтобы она соответствовала имени
Вашего домена."

После повторного запроса в службу поддержки уже со скриншотами, что все имеется и все прописано правильно - 2 день никакого ответа. Что посоветуете сделать или куда написать?

P.S. У нас где-то 400 почтовых ящиков, большой отдел продаж и т.д. соответственно это очень острая проблема, требующая быстрого решения, а не так как это делает техподдержка @mail.ru.

Тикет в техподдержку № [Ticket#2018060421026725]
  • Вопрос задан
  • 226 просмотров
Решения вопроса 1
@The3fon Автор вопроса
Проблему решила техподдержка.
Ответ написан
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 2
@notwrite
Ну попросить владельца обратной зоны прописать для Вас более героический PTR, не похожий на динамический.
Делов-то на одно письмо
Ответ написан
CityCat4
@CityCat4
Жил да был CityCat за углом...
Хи-хи-хи. mail.ru - это такая монстра преужасТная, которая просто клала преогромный болт на все почтовые стандарты.

Вы либо делаете то, что она Вам сказала, либо не пишете туда.

Поглядел я Ваше имя. Скорее всего там срабатывает либо фильтр "три точки" (оно похоже на например "static-host-68-169-161-238.VALOLT2.epbfi.com") либо на текст "ppoevt".

mail.ru из-за Вас ничего менять не будет. Он на вашу контору просто клал :)

JFYI: Публиковать свой реальный IP - дурной тон.
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через TM ID
Похожие вопросы
Mailfit Москва
от 50 000 до 90 000 руб.
GRISSLI Москва
от 75 000 руб.
Sveak Барнаул
от 40 000 руб.
10 дек. 2018, в 07:49
65000 руб./в месяц
10 дек. 2018, в 07:45
65000 руб./в месяц
10 дек. 2018, в 06:32
1500 руб./за проект