@The3fon

Как исправить ошибку при отправке писем на @mail.ru?

Имеется свой почтовый сервер на Mdaemon. При отправке писем (проблема появилась с 02.06.18г.) со своего домена на домены @mail.ru приходит отлуп:

550 Sorry, we do not accept mail from hosts with dynamic IP or generic DNS PTR-records. Please get a custom reverse DNS name from your ISP for your host 85.237.63.48 or contact abuse@corp.mail.ru in case of error

До этого в течении года все работало без проблем, DKIM, SPF, DMARC, PTR настроены, ничего не менялось, с другими почтовыми сервисами никаких проблем нет. В спам списках нашего домена нет. Техподдержка Mail.ru ответила:

"Проблема заключается в том, что обратная запись (PTR) для вашего IP
похожа на обратную запись для IP динамических сетей, от которых мы не
принимаем почту в целях борьбы со спамом. Вам необходимо обратиться к
Вашему провайдеру для изменения PTR - чтобы она соответствовала имени
Вашего домена."

После повторного запроса в службу поддержки уже со скриншотами, что все имеется и все прописано правильно - 2 день никакого ответа. Что посоветуете сделать или куда написать?

P.S. У нас где-то 400 почтовых ящиков, большой отдел продаж и т.д. соответственно это очень острая проблема, требующая быстрого решения, а не так как это делает техподдержка @mail.ru.

Тикет в техподдержку № [Ticket#2018060421026725]
  • Вопрос задан
  • 105 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 2
@notwrite
Ну попросить владельца обратной зоны прописать для Вас более героический PTR, не похожий на динамический.
Делов-то на одно письмо
Ответ написан
CityCat4
@CityCat4
Жил да был CityCat за углом...
Хи-хи-хи. mail.ru - это такая монстра преужасТная, которая просто клала преогромный болт на все почтовые стандарты.

Вы либо делаете то, что она Вам сказала, либо не пишете туда.

Поглядел я Ваше имя. Скорее всего там срабатывает либо фильтр "три точки" (оно похоже на например "static-host-68-169-161-238.VALOLT2.epbfi.com") либо на текст "ppoevt".

mail.ru из-за Вас ничего менять не будет. Он на вашу контору просто клал :)

JFYI: Публиковать свой реальный IP - дурной тон.
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через TM ID
Похожие вопросы