Почему не работает AJAX при отправке POST?

$(document).ready(function(){
$('#btn_submit').click(function(){
// собираем данные с формы
var user_name = $('#user_name').val();
var user_phone = $('#user_phone').val();
//var text_comment = $('#text_comment').val();
// отправляем данные
$.ajax({
url: "/action.php", // куда отправляем
type: "post", // метод передачи
dataType: "json", // тип передачи данных
data: { // что отправляем
"user_name": user_name,
"user_phone": user_phone,
//"text_comment": text_comment
},
// после получения ответа сервера
success: function(data){
$('.messages').html(data.result); // выводим ответ сервера
}
});
});
});

if(empty($errors)){		
		// собираем данные из формы
		$message  = "Имя пользователя: " . $_POST['user_name'] . "<br/>";
		$message .= "Телефон пользователя: " . $_POST['user_phone'] . "<br/>";
		//$message .= "Текст письма: " . $_POST['text_comment'];		
		send_mail($message); // отправим письмо
		// выведем сообщение об успехе
		$msg_box = "<span style='color:red;text-align:center;display:block;padding-top:10px;'>Сообщение успешно отправлено!</span>";
	}else{
		// если были ошибки, то выводим их
		$msg_box = "";
		foreach($errors as $one_error){
			$msg_box .= "<span style='color: red;'>$one_error</span><br/>";
		}
	}