Почему папка «Общие файлы» в iTunes пустая?

Подскажите, пожалуйста, как поместить файл в папку "Общие файлы" на iPhone?
В поддержке https://support.apple.com/ru-ru/HT201301 написано, что в этой папке отображаются файлы, которые можно перенести на устройство. Однако в эту папку перетащить ничего не удается.