Можно ли синхронизировать watsapp и заявки с сайта?

Лучше так не делать. Это очень злит пользователей.

dollar, ещё лучше предоставлять возможность пользователю выбирать по каким каналам получать уведомления или не получать вообще.

dollar, моих клиентов это не злит, это удобно в первую очередь для них

Сергей Горностаев, ну так можно в итоге это сделать ? Пример - я зашёл на сайт, оставил в форме имя тел , нажал кнопку узнать цену, мне на watsapp пришло сообщение автоматом -здравствуйте ! Вы оставили заявку на изготовление , хочу уточнить детали итп. Все чат висит на компе, далее менеджер работает в диалоге с лидами на компьютерной версии воцап.Надо именно это, клиенты реагируют хорошо. Это эмулятор действий нужно делать ? Работать вообще это будет?

Андрей Шалыгин, я вам уже в комментариях к ответу написал, что сделать это можно. Даже без чата на компе, сайт сам будет отправлять сообщения сразу с сервера.

Сергей Горностаев, класс, сайт например отправил в воцап клиенту сразу - а обратные сообщения от клиентов поступать смогут в воцап на компьютер ? Чтобы все диалоги были видны и далее на компьютере переписываться с ними

Андрей Шалыгин, да. По ссылке в моём ответе можно найти всю информацию, причём на русском языке.

клиенту автоматом в воцап уходит сообщение типа : здравствуйте ! Вы оставили заявку итп...

клиент старовер и у него нет ватсапа, м?)

Андрей Шалыгин, магазины традиционно шлют SMS и e-mail. Если же мне в вацап постучится магазин, я его просто заблокирую. Для меня это канал общения с теми, кого я знаю.

Насчет общения с клиентом... Не очень хорошая идея, потому что отнимает много времени. Когда вы сидите, скучаете, и у вас 2 человека в день, то можно и поболтать. Но если у вас поток, то время становится очень ценным ресурсом. И здесь лучше автоматизировать всё, что можно - например, сухие уведомления клиента о каждом этапе заказа выглядят прилично.

dollar, сейчас крупные магазины шлют и в мессенджеры, если при получении дисконтной карты в анкете поставить галочку согласия на получения рекламных материалов.