@hatman

Есть ли годные книги по проектированию CRM?

Всем привет

Для своих целей хочу сделать небольшую CRM систему. Сейчас изучаю другие CRM системы и смотрю, как они работают, но хотелось бы также прочитать что-то научное по принципам проектирования CRM-систем. Есть что-то адекватное из книг?
  • Вопрос задан
  • 570 просмотров
Решения вопроса 3
inoise
@inoise
Solution Architect, AWS Certified, Serverless
CRM это просто одна из форм. Вы хотите спроектировать систему, которая будет отвечать вашим требованиям и вам надо:
1. Составить представление о системе
2. Составить список задач, которые она должна решать
3. Составить список use-cases, которые она должна реализовывать
4. Заархитектирить это
5. Запрограммировать

То есть на самом деле вам нужно именно понимать в архитектуру если у вас хоть сколько-то сложная система.

А если у вас все ддостаточно просто и вам хватает CRUD с защитой по логину и паролю то вам хватит любого Yii/Laravel/Symfony из коробки почти
Ответ написан
Комментировать
Sanes
@Sanes
21 век на дворе. Как вы себе такую книгу представляете? По менеджменту ищите. Какой смысл писать книгу, которая не передаст идею? Она ведь даже без гиперссылок, видео и анимации.
Ответ написан
Комментировать
@hatman Автор вопроса
Таки нашел пару книг в сети по CRM системам, но там все укладывается в три вещи: "Почему CRM - это круто", "Какие модули обычно есть в CRM", "Какие стратегии взаимоотношения используются, и как это реализовано в CRM"

Не особо много смысла имеют книги, но в общем было любопытно прочитать
Ответ написан
Пригласить эксперта
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы