Вернуть клиенту деньги, за проделанную работу?

Привет. За много лет впервые попадаю в ситуацию, когда совершенно не понимаю, как поступить.
С клиентом работаю давно. Авансы закончились в первый год нашего сотрудничества. Оплата производилась постфактум. И вот в ноябре прошлого года, клиент задумал новый проект и сильно настаивал на предоплате всей суммы. До декабря упиралась, в декабре клиент додавил и проплатил x- сумму на карту. Почему я не брала у этого клиента деньги вперед? За долгое время работы было известно, что 1-2 месяца, клиента кидает из стороны в сторону и начинать работу нельзя, обычно в эту "свистопляску" занималась сбором информации, анализом будущих конкурентов; углублялась, так сказать , в тему. Дождавшись, когда клиент угомониться, приступала к работе и все чудесным образом двигалось. Получив эту "предоплату" отказалась от интересного для себя предложения, изменила все планы и начала работать над проектом. Чтобы было понятнее, два месяца двигались к концу, и клиент к тому времени порядком устал от себя самого, в общем, все как всегда, но с "авансом" или "предоплатой".

Запросы клиента росли, но меня это не настораживало, растет счет и растет, оговорили сумму и сроки. Весь декабрь по 12 часов в день, плюс переговоры с супер художниками, супер фотографами, которых он подбирал. Которые к слову сказать таковыми не были, но не в моих правилах давать оценку чужому творчеству, поэтому отстранялась и давала описание задачи клиенту, который в последствии переводил фотографов и художников из категории супер в категорию г-о. Первый раз клиент удивил меня тем, что предложил закончить совместную работу, т.к. я не предоставила ему информацию во время. Я спросила: "Проверял ли он почту". Выяснилось, что нет. Ситуация разрешилась. В этом году, я начала работать с 1 января, т.к. не вхожу в категорию бурно отмечающих новогодние праздники. Клиент прислал мне поздравления в стихах 1, потом женщин с крыльями 6. 7.01 мы смогли созвониться и договорились, что через 2-3 дня он мне предоставит недостающий материал. 7 вечером приходит письмо, с существенными изменениями по проекту, обвинениями, что я затягиваю сроки и требованием внести изменения. 8, как назло нет интернета, света и метель. Клиент выражает озабоченность и недовольство, рассказывает про ущемленное достоинство. 9.01 в 03 часа появляется свет и интернет, отправляю ему на почту, ссылки на изменения. И получаю ответ, что ссылки не работаю и он не желает больше продолжать сотрудничество. Верните мне мои деньги.

Я попыталась уточнить, что же случилось, но мне рассказывается какая-то невероятная история. Речь в стиле обращения Истца к суду. И характерами мы оказывается не сошлись, и мало я работаю над его проектом. Главное, что я второй раз делаю из него дурака, он ждет и не получает вовремя то, что должен. Если забыли, то напомню, что первого раза, как установлено ранее и не было. А вот по 8 числу возразить нечего.

Итак, что же за это время получил клиент: брендинг включая название, прототип мобильного приложения, детальную проработку концепции сайта, два вида прототипов сайта с описание, идея и концепция продвижения в социальных, персонаж для соцсетей, заглушку до загрузки проекта(не тяп-ляп), регистрация и настройка страниц и аккаунтов в соцсетях, домен, хостинг, настройки хостинга все на англоязычной стороне. И вот, верните мне мои деньги.

Чувствую себя ужасно, жаль потраченного времени, нет никаких мыслей. Второй день приходят сообщения, что меня удаляют из администраторов многочисленных страниц, закрыта почта нового проекта, к которой у меня был доступ и с которой велось достаточно переписки по проекту. Работа сделана так, дотошно и как кропотливо, что мне не стыдно ни за один класс, ни за один прототип, ни за один тег. Вот как мне поступить?