@desolate

Провайдер ограничил скорость соединения?

Здравствуйте
В квартире подключен wi-fi, роутер выдан провайдером, Netgear WNR612, с пк соединение через адаптер ASUS USB-N13
Скорость по тарифу 100 мбит/сек, реальная скорость всегда была 55-70.

Но с нового года в личном кабинете появилась табличка "Скорость Wi-Fi-соединения 40 Мбит/с, Скорость по тарифу 100 Мбит/с, Вам доступен более мощный Wi-Fi-роутер!", скорость соединения при этом упала до 18-25, также начались проблемы с пингом, скачет от нормальных 40 до 397
В техподдержке получил такой ответ: "К сожалению, в фактической радиосреде, данный роутер по Wi-Fi только данную скорость сможет выдать." Я, честно говоря, такой ответ не понял, а пояснить мне не смогли. Что значит этот ответ?

Вопрос - стоит ли снова обращаться к провайдеру, или они правы, и появились какие-то технические ограничения? Смущает то, что прямо под табличкой с ограничением скорости появились большие баннеры с предложением купить у провайдера новые роутеры, с которыми интернет, как сказали в техподдержке, снова станет работать на полной скорости.
Спасибо
  • Вопрос задан
  • 155 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 4
tsklab
@tsklab
Здесь отвечаю на вопросы.
Это обман, попытка навязать покупку их оборудования. Для предложения решения требуется более подробное описание вашего подключения к провайдеру, включая возможность подключения их специалистов к роутеру.
Ответ написан
Griboks
@Griboks
Вас обманули. Хотят заставить купить новый роутер.
К сожалению, в фактической радиосреде, данный роутер по Wi-Fi только данную скорость сможет выдать.

Это полное враньё. Никогда не ведитесь на подобные заявления. Провайдер не может узнать подобную информацию никаким образом.

Возможны несколько решений:
1. Купить роутер в магазине, старый выбросить. Попросить провайдера поменять привязку на новый MAC.
2. Перепрошить ваш роутер. Но, не у всех получается.
3. Подключиться к другому провайдеру с текущим роутером. Возможно, нынешний провайдер действительно режет скорость именно вашему роутеру.
Ответ написан
@nevzorofff
Сетевик
Теоретически провайдер, раз он его выдал, может устроить такие проблемы. Практически же - я в этом сомневаюсь.
Я бы сбросил настройки роутера на заводские, если там прошивка не от оператора, и посмотрел что в итоге будет. если всё тоже самое - у вас загружен эфир и советуемый тут 5ггц диапазон - хорошее решение.
Ответ написан
Jump
@Jump
Системный администратор со стажем.
Скорость по тарифу 100 мбит/сек,
Это значит следующее = если вы начнете передавать трафик быстрее 100 мбит/сек, то провайдер будет ограничивать его до 100 мбит/сек.

реальная скорость всегда была 55-70.


Скорость Wi-Fi-соединения 40 Мбит/с, Скорость по тарифу 100 Мбит/с, Вам доступен более мощный Wi-Fi-роутер!"
Скорость от мощности роутера никак не зависит. Если нужно более мощное устройство смотрите в сторону микроволновки, там магнетроны мощнее стоят.

скорость соединения при этом упала до 18-25, также начались проблемы с пингом, скачет от нормальных 40 до 397
Настроен хреново. Перенастройте роутер.

"К сожалению, в фактической радиосреде, данный роутер по Wi-Fi только данную скорость сможет выдать."
Максимальная скорость с которой роутер сможет передавать ваши данные зависит от эфира.
В общем эфир он один, а роутеров много, вы делите максимально возможную скорость со всеми другими WiFi устройствами.
Ответ написан
Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы