Почему в Teamviewer возникает ошибка согласования протоколов одной и той же версии?

Программист по 1С для удаленной работы скинул полную версию TM 8

Ну так на дворе 2019год, сейчас как бы 14версия в ходу.

Полагаю проблема в согласовании подключения ваших машин и серверов teamviewer, используемых для обхода фаерволов и nat..., в локальной сети это не требуется.

Версия очень старая, наверное уже больше не поддерживается

p.s. сочувствую вам, если администратор не удосужился адекватно настроить vnc и фаервол (я вообще рекомендую вместо проброса портов использовать ssh tunneling или vpn), а использует какую то древнюю, и тем более крякнутую программу удаленного управления (напомнить как несколько лет назад тимвьювер взломали и к народу заходили люди и тупо из пайпал бабки выводили, так как у народа пароль сохранен в браузере без мастерпароля?).