Как исправить ошибку установки шаблона virtuemart?

вот тело ошибки

JInstaller: :Install: Файл не существует /home/host1737636/partnerm.store/htdocs/www/tmp/install_5c5beecda79cf/prelouder
Установка шаблона: Ошибка копирования исходных файлов files.

пытался загрузить купленный зип с установщика джумлы из папки темплат.