Почему метод CTicket::Set ничего не возвращает, но выполняется?

Здравствуйте. Делаю добавление сообщения в обращение в техподдержке. Делаю по аналогии с руководством.

require($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."/bitrix/modules/main/include/prolog_before.php");
CModule::IncludeModule("support");
$arFields = array(
 "MESSAGE"                   => "message"
 );
$NEW_TICKET_ID = CTicket::Set($arFields, $MESSAGE_ID, '4972', "N");
echo "MESSAGE_ID = ".$MESSAGE_ID;

Сообщение добавляется, но на моменте $NEW_TICKET_ID = CTicket::Set($arFields, $MESSAGE_ID, '4972', "N"); работа метода прекращается. И все что я бы не писал ниже - не выполняется. Делал через точку останова, доходит до этой строки и прекращает работу. Ошибок нет никаких. В чем может быть проблема?